Bodrum’un Sorunu Pahalılık Değil, Güven Kaybı Riski

Dünyanın En Güzel Koyları Birliği 2012-2015 Dünya Başkanı, Yönetim Kurulu Üyesi ve Başdanışmanı, turizmci Galip Gür, Bodrum turizminde yıllardır devam eden “pahalı destinasyon” tartışmasına farklı bir açıdan yaklaşarak, asıl üzerinde durulması gereken konunun fiyatlardan çok güven ve şeffaflık olduğunu söyledi.

Bodrum’da 50. yılını kutlayan turizm işletmecisi Gür, Bodrum’un üst gelir grubuna hitap etmesinin ve uluslararası lüks turizm pazarından daha fazla pay almasının yanlış olmadığını belirterek, “Bodrum’un ucuzlatılmasını savunmuyorum. Bodrum’un güvenilir olmasını savunuyorum” dedi. “Lüks Olmak İle Ölçüsüz Olmak Aynı Şey Değil” Bodrum’da her bütçeye uygun işletmeler bulunduğunu ancak bunun tek başına yeterli olmadığını vurgulayan Gür, özellikle kente ilk kez gelen turistlerin ödeyecekleri fiyatı önceden bilmesi gerektiğine dikkat çekti. Bir otelin, restoranın ya da beach club’ın çok yüksek fiyatlarla hizmet verebileceğini belirten Gür, müşterinin fiyatı önceden bilmesi, bunu kendi tercihiyle kabul etmesi ve karşılığında o seviyede hizmet alması durumunda sorun olmadığını ifade etti. Gür’e göre asıl problem, benzer ürün ve hizmetlerde ortaya çıkan olağanüstü fiyat farklılıkları ile fiyatların yeterince şeffaf olmaması. Sosyal medyada paylaşılan yüksek hesapların kısa sürede milyonlarca kişiye ulaşabildiğine dikkat çeken Gür, tek bir işletmenin uygulamasının zamanla tüm Bodrum’a mal edildiğini belirtti. Gür, “Bir işletmenin kısa vadeli kazancının yarattığı olumsuz algının bedelini yüzlerce düzgün çalışan otel, restoran ve esnaf ödememeli” görüşünü dile getirdi. “Algı Demek Yerine Gerçeği Araştıralım” Bodrum’daki yüksek fiyatlara ilişkin eleştirilerin sürekli “Bodrum’a karşı algı yaratılıyor” şeklinde değerlendirilmesini de eleştiren Gür, sosyal medyadaki her paylaşımın doğru olmayabileceğini ancak benzer şikâyetlerin her sezon tekrarlanması halinde bunların araştırılması gerektiğini söyledi. Gür, “Algıyla mücadele etmenin en etkili yolu, algıyı suçlamak değil; o algıyı besleyen gerçekleri mümkün olduğunca ortadan kaldırmaktır” değerlendirmesinde bulundu. Bodrum Turizmi İçin “Nabız” Araştırması Önerisi Turizmde kişisel gözlemler yerine düzenli ve ölçülebilir verilere ihtiyaç olduğunu vurgulayan Gür, turizm örgütlerine de çağrıda bulundu. TÜRSAB, otelci dernekleri, meslek örgütleri ve turizmle ilgili kuruluşların üyeleri arasında her ay standart bir “Bodrum Turizm Nabzı” araştırması yapılabileceğini belirten Gür; doluluk oranları, yerli-yabancı turist dağılımı, ortalama konaklama süresi, rezervasyon süreleri, iptaller ve önemli dış pazarlardaki değişimlerin düzenli olarak ölçülebileceğini ifade etti. Bu verilerin anonim biçimde kamuoyuyla paylaşılmasının, Bodrum turizminin gerçek durumunun görülmesini sağlayacağını kaydeden Gür, “Daha az tahmin ve ezberlenmiş durum değerlendirmesi; daha fazla veri, ölçüm ve sonuç” çağrısı yaptı. “Bodrum Fiyat Şeffaflığı Ve Turist Güveni” Önerisi Gür ayrıca kamu kurumları, Bodrum Belediyesi, meslek odaları ve sektör temsilcilerinin birlikte yürüteceği bir “Bodrum Fiyat Şeffaflığı ve Turist Güveni” çalışması başlatılmasını önerdi. İşletmelerde fiyat ve menülerin kolayca görülebilmesi, sezon boyunca düzenli denetimler yapılması, yabancı turistlerin kendi dillerinde hızlı şekilde şikâyette bulunabilmesi ve denetim sonuçlarının kamuoyuyla paylaşılmasının Bodrum’a duyulan güveni artıracağını ifade etti. Bodrum’un lüks ve pahalı bir destinasyon olabileceğinin altını çizen Gür, asıl kırmızı çizginin turistin kendisini güvende hissetmesi olduğunu belirterek şu mesajı verdi: “Bodrum pahalı olabilir. Bodrum çok lüks olabilir. Bodrum dünyanın en yüksek gelir grubuna hitap edebilir. Ama Bodrum’un fiyatlarının öngörülemediği ve ziyaretçinin kendisini güvende hissetmediği bir destinasyon olarak algılanmasına izin vermemeliyiz.”